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质量计划（质量保证大纲，需顾客同意）；产品标准化大纲；通用质量特性工作计划；软件开发计划；技术状态管理计划；风险管理计划。
? 8.2 产品和服务的要求
? 8.2.1 顾客沟通
? 企业规定了哪些是必须与顾客沟通的；
? 沟通应满足7.4要求
? 沟通的目的：
? 顾客的需求和期望得到理解；
? 企业与顾客的互动，顾客对产品和企业的了解，顾客参与；
? 顾客利益的维护，订单的完成。
? 顾客沟通的规定和记录
博慧达企业管理咨询有限公司科研力量雄厚，拥有一支经验丰富、富有创新能力的 三亚GJB9001C认证、技术研发团队，以多年自主知识产权的工业自动化控制技术为基础，为客户提供优质的 三亚GJB9001C认证、产品和解决方案，并形成安装、调试、运行维护、技术升级、远程数据分析等一系列配套服务。
（一）申请程序
1、在单位内部按照《GJB9001C-2017质量管理体系 要求》进行贯标；
2、国军标质量体系有效运行，完成内部审核和管理评审；
3、填写《武器装备质量管理体系认证申请书》到军方用户签署意见和盖章，并到军方用户开具《推荐意见书》（推荐意见书提纲附后）、《产品所在阶段情况调查表》；
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